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中科院自研所工作人員說，即便在號稱“機器人王國”日本，智能服務(wù)機器人都還沒有實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化，在我國的應(yīng)用和使用范圍就更加寥寥可數(shù)了，只有在一些科技館內(nèi)、展廳上及部分高級餐廳里能夠見到他們的身影。在上海工博會上展出的幾款智能卡通服務(wù)機器人，僅僅成本就高達(dá)20多萬元，市場銷售價格高達(dá)30萬元以上，光一個機器人外殼測成本就需要2萬元?！俺杀緹o法降低，就無法量產(chǎn)，所以當(dāng)前服務(wù)機器人更多是處于技術(shù)研發(fā)和展示的階段，距離進(jìn)入百姓家還有相當(dāng)遠(yuǎn)路要走。

專家表示，要投入巨大的科研經(jīng)費在智能機器人在研發(fā)階段以及機器人本身的各種新型設(shè)備，量產(chǎn)也比較難，終導(dǎo)致機器人產(chǎn)品的價格高，普通百姓無法接受，因此很難成功打入大眾消費市場。

一直以來，過分重視技術(shù)與消費者的需求和支付能力相脫節(jié)，使服務(wù)機器人不能商業(yè)化，服務(wù)機器人成為消費者眼里只是觀賞的神奇產(chǎn)品。盡管林林總總的智能服務(wù)機器人不斷被研發(fā)出來，至今幾乎沒有實現(xiàn)市場化的機器人產(chǎn)品。

　　服務(wù)型機器人的商業(yè)化需要走很長的路，工程師們不能悶在實驗室里研究機器人技術(shù)，需要和人們的需求和消費者的承受能力相結(jié)合才行。