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防爆云平臺:互聯網思維是一種用戶至上的思維

2017年4月10日 來源:防爆云平臺--防爆產業(yè)鏈一站式O2O服務平臺 防爆電氣、防爆電機、防爆通訊、防爆空調 瀏覽 4366 次 評論 0 次


  1、互聯網思維是相對于工業(yè)化思維而言的
  
  一種技術從工具屬性、從應用層面到社會生活,往往需要經歷很長的過程。珍妮紡紗機從一項新技術到改變紡織行業(yè),再到后來被定義為工業(yè)革命的肇始,影響東、西方經濟格局,其跨度至少需要幾十年?;ヂ摼W也同樣。
  
  但因為這種影響是滯后的,所以,我們就難免會處于身份的尷尬之中:舊制度和新時代在我們身上會形成觀念的錯位。越是以前成功的企業(yè),轉型越是艱難,這就是“創(chuàng)新者的窘境”——一個技術領先的企業(yè)在面臨突破性技術時,會因為對原有生態(tài)系統的過度適應而面臨失敗。
  
  現在很多傳統行業(yè)的企業(yè),面臨的就是這種狀況。
  
  2、互聯網思維是一種商業(yè)民主化的思維
  
  工業(yè)化時代的標準思維模式是:大規(guī)模生產、大規(guī)模銷售和大規(guī)模傳播,這三個大可以稱為工業(yè)化時代企業(yè)經營的“圣三位一體”。
  
  1)但是互聯網時代,這三個基礎被解構了。工業(yè)化時代稀缺的是資源和產品,資源和生產能力被當作企業(yè)的競爭力,現在不是了;
  
  2)產品更多地是以信息的方式呈現的,渠道壟斷很難實現;
  
  3)重要一點,媒介壟斷被打破了,消費者同時成為媒介信息和內容的生產者和傳播者,你再希望通過買通媒體單向度、廣播式制造熱門商品誘導消費行為的模式不成立了。
  
  這三個基礎被解構以后,生產者和消費者的權力發(fā)生了轉變,消費者主權形成。
  
  3、互聯網思維是一種用戶至上的思維
  
  以前的企業(yè)也會講用戶至上、產品為王,但這種口號要么是自我標榜,要么真的是出于企業(yè)主的道德自律。但是在現在這個數字時代,在消費者主權的時代,用戶至上是你不得不這樣的行為,你得真心討好用戶。淘寶賣家“見面就是親,有心就有愛”是真實的情緒,因為好評變成了有價值的資產。民主和專制的區(qū)別就在于,前者是不得不對人民好,后者是出于道德自律。所以判斷民主社會和專制社會的一大標準,就是兩方是怎么對待道德這個事情的。

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